Non è possibile recuperare il contenuto di una casella PEC cancellata.
È possibile richiedere i Log dei messaggi che identificano la traccia dell'avvenuta transazione (non il contenuto dei messaggi), compilando il Modulo di richiesta file di log e inviandolo a info@arubapec.it corredato da un documento d'identità del richiedente titolare della casella.
E' previsto che ogni gestore PEC debba conservare per 30 mesi i log dei messaggi e renderli disponibili su richiesta del Titolare della casella PEC.
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